XOOM
Il est facile d'effectuer une commande – voir les informations importantes ci-dessous!

DO's

  • AYEZ le numéro d'identification du PEI d'ACN référant prêt à être vérifié pendant le processus de commande. 
  • COMPLÉTEZ et soumettez votre commande vous-même. Personne d'autre ne peut effectuer la commande à votre place. 
  • AYEZ votre numéro d'assurance sociale disponible pour une vérification de crédit et assurez-vous que le Numéro d'assurance sociale  correspond au titulaire du compte. 
  • ÉLIMINEZ les blocages de crédit avant de placer une commande. Assurez-vous de saisir correctement vos informations personnelles (par exemple, saisissez votre nom tel qu'il apparaît sur votre carte d'assurance sociale). 
  • NOTEZ que dans certains marchés, une vérification de crédit peut être requise et vous devrez effectuer une vérification d'identité et une analyse de crédit. Si un dépôt est requis, une boîte d'informations sur la vérification de crédit s'affichera et vous aurez la possibilité de payer le dépôt ou de demander un examen manuel (XOOM Energy effectuera un examen supplémentaire de l'exigence de dépôt). 
  • INSCRIVEZ-VOUS pour le gaz naturel et l'électricité en même temps si vous vivez sur un marché à deux matières premières et que vous souhaitez vous inscrire aux deux. 
  • UTILISEZ une adresse courriel valide que vous vérifiez régulièrement. XOOM ENERGY communiquera avec vous directement au sujet de l'avancement de votre inscription ou demandera des renseignements supplémentaires, au besoin. 
  • AYEZ une copie récente de votre facture de services publics prête pour référence lors de l'inscription en ligne afin d'assurer l'exactitude. 
  • REMPLISSEZ un formulaire de Vérification par une tierce partie (VTP) si vous vous inscrivez en ONTARIO. Il y a une période d'attente obligatoire de 10 jours après l'inscription, avant que la VTP puisse être complétée.   
  • NOTEZ qu'en ALBERTA, Les grands clients commerciaux dont les frais de services publics annuels totaux dépassent 17 000 dollars américains sont admissibles à recevoir une proposition tarifaire personnalisée en soumettant un formulaire d'inscription pour grandes entreprises - https://acn.xoomenergy.ca/en/big-business. 

DON'Ts

  • NE DEMANDEZ PAS au PEI d'ACN de soumettre une commande ou de communiquer avec Fluent en votre nom. Vous devez terminer le processus de commande, qui comprend des remerciements importants et des conditions liées à votre service. 
  • NE FOURNISSEZ PAS l'adresse courriel ou le numéro de téléphone mobile du PEI d'ACN au lieu des vôtres. 
  • NE SOUMETTEZ PAS votre inscription avec votre PEI d'ACN présent, si vous vous inscrivez en Ontario.  

Information importante relative au numéro de PEI:

À la page suivante, vous devrez inscrire le numéro et le PEI d'ACN qui vous a référé. Assurez-vous d’avoir le bon numéro de PEI prêt à être inscrit pour que le PEI soit crédité pour votre commande.